Mission
La secrétaire médicale joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement d’un cabinet médical, d’un hôpital ou d’un centre de soins. Elle assure l’accueil physique et téléphonique des patients, la prise de rendez-vous, la gestion des agendas des professionnels de santé et la mise à jour des dossiers médicaux. Elle est également chargée de la rédaction des courriers, comptes rendus médicaux, certificats et autres documents administratifs. En plus de ces missions administratives, la secrétaire médicale veille à la confidentialité des informations, gère le classement et l’archivage des données, s’occupe de la facturation des actes médicaux et du lien avec les organismes de santé. Elle fait le lien entre les patients, les médecins, les laboratoires et les structures de soins. Ce poste requiert un excellent sens de l’organisation, de la rigueur et un bon relationnel, notamment face à des publics parfois fragilisés.
Compétences et formations
Ce métier est accessible avec un niveau Bac, souvent complété par une formation spécialisée de secrétaire médicale, proposée par des écoles privées, des centres de formation professionnelle ou des structures en alternance. La maîtrise des logiciels de bureautique, des outils de gestion de planning et des logiciels spécifiques au domaine médical est indispensable. La secrétaire médicale doit avoir une excellente orthographe, une bonne capacité d’écoute et savoir faire preuve d’empathie tout en restant professionnelle. Elle doit aussi connaître la terminologie médicale, être discrète et capable de gérer des situations stressantes. Une bonne présentation et une communication claire sont également importantes dans l’exercice de cette fonction.
Emploi
La secrétaire médicale peut exercer dans des structures variées : cabinets de médecins généralistes ou spécialistes, cliniques, hôpitaux, laboratoires d’analyses médicales, centres de radiologie ou maisons de santé pluridisciplinaires. Elle travaille en contact direct avec les patients et les professionnels de santé, dans un environnement dynamique, parfois sous pression, notamment lors des pics d’activité. Selon son lieu d’exercice, elle peut évoluer vers des postes de coordination, de responsable du secrétariat médical, ou se spécialiser dans un service précis (radiologie, gynécologie, oncologie, etc.). Ce métier offre une stabilité professionnelle, un contact humain permanent et une contribution concrète au bon déroulement des soins.
Profession associée
Agent de saisie H/F, Assistant administratif H/F, Assistant commercial H/F, Assistant comptable H/F, Assistant gestionnaire de paie H/F, Assistant(e) de direction H/F, Assistant(e) marketing H/F, Assistant(e) Ressources Humaines H/F, Chargé de clientèle H/F, Commercial(e) sédentaire H/F, Community Manager Junior H/F, Hôte/Hôtesse d’accueil H/F, Secrétaire polyvalent(e) H/F, Téléconseiller / Téléopérateur H/F.
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