Mission
Le chauffeur-livreur est un maillon essentiel de la chaîne logistique. Il assure le transport et la livraison de marchandises, colis ou produits alimentaires auprès de particuliers ou de professionnels. Sa mission commence dès la préparation de sa tournée, lorsqu’il charge son véhicule en fonction de l’ordre de livraison. Une fois sur la route, il effectue les livraisons dans les délais impartis, en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité et le code de la route. Ce professionnel est en contact direct avec les clients, ce qui fait de lui le représentant de l’entreprise sur le terrain. Il est responsable de la marchandise transportée, de l’état de son véhicule et du bon déroulement des livraisons. Il peut être amené à encaisser des paiements, faire signer des bons de livraison ou recueillir des remarques clients. À son retour, il s’assure du rangement du véhicule, signale les incidents éventuels et remet les documents nécessaires à son employeur.
Compétences et formations
Le métier est accessible avec un permis B pour les livraisons légères, tandis que les livraisons avec des véhicules plus volumineux nécessitent un permis C ou C1. Aucune formation spécifique n’est obligatoire, mais un CAP Conducteur livreur de marchandises ou un titre professionnel en transport peut constituer un avantage à l’embauche. Le chauffeur-livreur doit être ponctuel, autonome et rigoureux. Il doit faire preuve d’un bon sens de l’orientation et maîtriser l’utilisation d’outils numériques comme les GPS ou les applications de suivi de tournée. Un bon relationnel est indispensable, car le métier repose en partie sur la qualité du contact client. Il est également important d’avoir une bonne condition physique, car certaines livraisons peuvent nécessiter de la manutention.
Emploi
Le chauffeur-livreur peut travailler pour des entreprises de transport, des sociétés de messagerie, des commerçants, des plateformes logistiques ou des enseignes de grande distribution. Les trajets sont généralement locaux ou régionaux, avec un rythme soutenu, parfois en horaires décalés, le week-end ou les jours fériés. Ce métier offre de nombreuses opportunités, notamment dans un contexte de forte croissance du e-commerce. Avec de l’expérience, un chauffeur-livreur peut évoluer vers des postes de chef de tournée, responsable logistique ou formateur en transport. Il s’agit d’un métier dynamique, accessible, avec de véritables perspectives d’évolution dans le secteur du transport et de la logistique.
Profession associée
Affréteur (ponctuel) H/F, Agent de conditionnement (logistique) H/F, Agent de quai H/F, Agent de transit (assistant) H/F, Agent de tri (logistique) H/F, Assistant logistique H/F, Cariste / Magasinier cariste H/F, Chauffeur de bus/car H/F, Chauffeur poids lourd H/F, Chauffeur super poids lourd H/F, Exploitant transport (assistant) H/F, Manutentionnaire H/F, Préparateur de commande (logistique) H/F, Responsable d’entrepôt (intérim) H/F.
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